物业管理服务认证

物业服务公司服务内容介绍:

人民生活水平在逐渐提升时，服务质量也开始得到众多消费者的关注，伴随着城市化的日益发展，物业服务早已成为不可以忽视的一个条件。组织是否可以给顾客提供更好的服务能力，证明自身所具备的服务能力始终都在困扰着物业从业机构，伴随着物业服务行业资质逐渐的放宽，也同样会形成一种鲜明的矛盾。

　　什么是物业管理服务认证

　　物业管理服务的认证主要是通过物业组织服务能力，服务绩效，还有服务过程控制的一种综合性指标。可以有效促进物业组织创建专业化管理规范化管理，可以向社会工作来有效证明自身的能力，如此就可以达到不一样的标准。

　　物业管理服务认证有哪一些作用

　　利用规范化的服务模式，就可以有效提升当前在组织上的服务能力，也可以有效宣传服务技术管理的不足之处，还有效保证自身管理的风险。同时也可以向社会公众来有效证明自身服务能力，具有提高市场竞争力，同样也可以有效响应主管机构的倡导，能够进一步的获得更多的资金帮助。

　　物业管理服务认证所需要的材料

　　首先就应该有效提供物业服务组织的营业执照，又或者是登记注册证明企业合法经营，并且在一年内没有出现过重大的质量事故。企业简介又或者是企业现有的员工数量，企业供销这方面的资料，还有企业人力资源方面的资料，其硬件方面的资料以及特种设备的年检记录管理评审客户满意度，还有客户服务提供流程图等等。

这些都是在申请认证过程中所需要的一些内容，如此也就拥有着更好的效果，能够有效加强企业内部的管理能力，具有着规范化的效果，可以有效优化企业的管理制度，能够达到强化服务能力的效果，快速的提升公司的整体形象。

认证流程

服务认证的流程：

认证的作用

服务认证的作用：

1、企业实施服务标准可达到节能降耗，优化成本，改善企业形象。

2、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。

3、获得服务认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证，并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。

4、优化企业内部质量架构管理化，节省了各个流程的生产服务管理审核的精力和费用。

5、在产品品质竞争中永远立于不败之地、有利于国际间的经济合作和技术交流。

6、招投标强制性加分项，争取到更多发展机会。

所需资料

1、必需是提供物业服务的组织，中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照；国外企业持有有关部门的登记注册证明；

2、企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故；

3、符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求；

4、企业简介及现有员工数；

5、企业供销方面的资料；

6、企业人力资源方面的资料；

7、企业硬件方面的资料；

8、包含管理手册和程序文件在内的一、二、三级文件；

9、企业计量及检测设备有检定报告；

10、特种设备的年检记录；

11、特殊殊工种的上岗证书；

12、管理评审、内部审核、客户满意度；

13、服务提供流程图等。

我们的优势

常见问题