餐饮服务认证
- 认证简介
- 认证流程
- 认证的作用
- 所需资料
- 我们的优势
- 常见问题
餐饮服务认证简介:
餐饮服务质量的水准和酒店的效益，以及酒店的生育都有一定关系，更是直接关系一家酒店的发展和生存。在多样化转换的过程中，人们所追求的就是一种和谐服务，所谓的和谐服务就是以服务员的技能还有亲情作为表达的方式，也是和谐关系的一种集中体现。如今大部分的企业都会选择申请餐饮服务认证，可是这到底是怎么回事？
为何要选择申请餐饮服务认证
这项认证主要就是对于餐饮服务行业又或者是饭店所进行的认证。比如目前的知名餐饮企业早已出现众多的负面新闻，网络上热传的五星级酒店，同样也没有注重于消毒设施，也让广大的消费者不得不担忧卫生安全的问题。卫生规范以及服务的质量不仅仅是目前餐饮业的需求，也同样是整个行业在生存过程中的关键，通过消费者的体验就可以拥有着全面的认证模式，也同样可以帮助消费者有效重新创建，对于整个行业的信息。
餐饮服务认证的主要内容
其中会包含工作人员，必须要按时到岗，应该接受领班的分配任务，做好管辖内的物品设备清洁，还有餐具用具的卫生清洁。还需要做好开餐前的各项准备工作，及时的按照要求补充各种的物品，同时还应该有效按照标准来规范性的摆放桌面，布置餐厅，了解酒水的信息。按照餐厅规定的程序和服务的标准，细心周到的做好每一个环节，然后对于客服工作进行操作。可以有效提升整体的综合性素质，还还应该遵守酒店所给出的各种规章制度，有效完成上级布置的各种任务，所以这就是一种优势。
认证流程
服务认证的流程：
认证的作用
服务认证的作用：
1、企业实施服务标准可达到节能降耗，优化成本，改善企业形象。
2、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。
3、获得服务认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证，并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。
4、优化企业内部质量架构管理化，节省了各个流程的生产服务管理审核的精力和费用。
5、在产品品质竞争中永远立于不败之地、有利于国际间的经济合作和技术交流。
6、招投标强制性加分项，争取到更多发展机会。
所需资料
1、营业执照、相关证书、经营地址是否与实际地址一致。
2、企业组织结构
3、企业简介、经营宗旨、服务理念等
4、企业宣传手册
5、承诺书
6、现行有效的《售后服务管理手册》、与售后服务相关的《管理制度》
7、企业销售合同
我们的优势
常见问题
